g99 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng g99, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ địa phương.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán được sử dụng (ngân hàng nội địa, ví điện tử). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ – dữ liệu nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị và hành vi điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: Thống kê hoạt động đặt cược, lịch sử trò chơi, thời gian truy cập và tương tác với các tính năng của nền tảng.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

g99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và độ tuổi theo quy định.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các yêu cầu hoặc tranh chấp.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện hiệu năng nền tảng, tối ưu hóa giao diện và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và báo cáo theo quy định hiện hành.

g99 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cookies và theo dõi phiên

g99 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Có hai loại cookies chính được sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng – xác thực đăng nhập, bảo mật phiên và duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookies này thông qua cài đặt trình duyệt.

Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn kiểm soát cookies thông qua cài đặt riêng. Lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng g99.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ g99.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ, bao gồm thông tin xác thực và dữ liệu tài chính.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và xử lý bất thường bảo mật.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

g99 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch VND an toàn. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho giao dịch và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên cung cấp hạ tầng vận hành, phân tích hệ thống hoặc hỗ trợ bảo mật. Họ hoạt động theo chỉ dẫn của g99 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền, g99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Mọi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải cam kết bảo mật thông tin và sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định.

6. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi

Là người dùng g99, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Trong các trường hợp nhất định, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân – ngoại trừ dữ liệu cần giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại.

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: g99 không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng vui lòng liên hệ ngay qua email hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ theo địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể. Xem thêm Điều khoản và Điều kiện để hiểu rõ nghĩa vụ của hai bên.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ

g99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ g99 làm việc bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ hoặc trang Chơi có trách nhiệm.